TK 102 recebe comandos do celular SMS,mas não do Portal

[sflira2]

estou tentando configurar meu TK 102, abri operação, mas em algumas solicitações diz que o Rastreador não respondeu,mas mando o mesmo comando pelo celular e é respondido rapidinho.O que pode ser?Ainda não estou vendo meu rastreador no mapa.