Vencimento indevido

[xicocesar]

Recebi nesta data uma oferta de renovação, informando que meu plano vence em 30/09. Achei estranho, porque recentemente fiz a renovação por mais 6 meses, e, em consulta à minha conta o vencimento correto é 25/02/2024. Poderiam me informar o motivo da discrepância e corrigí-lo?