TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Gabriel
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por Gabriel » 01 Jul 2013, 13:37

Esses 3 que estão com problema foram adquiridos do mesmo vendedor? Nesse caso pode mesmo se tratar de um lote com problemas.
Att,
Gabriel
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SUEILFILHO
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por SUEILFILHO » 01 Jul 2013, 17:42

Bom Gabriel, se eu te passar os dados você tenta daí registrar ele no site da mobiltracker?

Gabriel
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por Gabriel » 01 Jul 2013, 19:30

Posso incluir os dados dele na base, mas o problema que ele não vai apontar para o servidor, pois não aceitando os comandos de apn.
Se ele não reconhece os comandos de APN, não vai funcionar o modo dados do aparelho. Consequentemente, o Portal não irá receber as coordenadas.

Para esclarecer melhor. A configuração do Portal é simples, e pode ser forçada por mim ou até mesmo ser feita por você. Mas essa configuração apenas serve para que o Portal seja capaz de identificar que uma determinada coordenada recebida pertence ao seu rastreador.
O que faz com que o rastreador se comunique com o Portal é a configuração de IP, Porta e APN no rastreador. Com elas ele habilita o uso do modo de dados e determina para qual servidor (IP e Porta) ele deve enviar as coordenadas. Se você não conseguir efetuar essas configurações no rastreador, então ele não vai ser capaz de enviar dados para o servidor.
Att,
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willcsouza91
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por willcsouza91 » 05 Ago 2013, 09:19

Bom dia,
meu rastreador está com o mesmo problema, não consigo configurar usuário e senha APN nem manualmente.
via celular consegui configurar com padrão T, mas pelo portal não consigo.
o que faço?

Gabriel
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por Gabriel » 05 Ago 2013, 11:09

Bom dia Will,

Não entendi exatamente.
Quando você diz que conseguiu pelo celular, está se referindo a aplicação ou a comandos manuais, onde você digitou cada comando e enviou?

Quais comandos você enviou para configurar o usuário e senha APN? Me refiro ao comando completo, exatamente como foi digitado.
Att,
Gabriel
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willcsouza91
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por willcsouza91 » 05 Ago 2013, 11:16

consegui utilizar configurar o aplicativo no cel, funciona tudo ok, porém no portal não estou conseguindo. Dou inicio a configuração do rastreador, tudo tem retorno do rastreador, exceto usuario e senha de apn.
tentei fazer a configuração manualmente via sms
utilizei apn123456 tim.br (retornou apn ok!)
apnuser123456 tim (retornou password err!)
apnpassword123456 tim (retornou password err!)
up123456 tim tim (não retornou)

Gabriel
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por Gabriel » 05 Ago 2013, 11:19

Will,

Mande por mensagem privada ou para o email contato.mobiltracker@mobiltracker.com.br o email da conta que você está utilizando.
Att,
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Gabriel
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por Gabriel » 05 Ago 2013, 13:57

Teste o comando:
apn123456 tim.br tim tim
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willcsouza91
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por willcsouza91 » 05 Ago 2013, 15:12

retornou: apn ok!
qual o proximo passo agora para poder configura-lo ao portal?

Gabriel
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Re: TK 102-2 NÃO ACEITA USUÁRIO NEM SENHA DO APN

Mensagem por Gabriel » 05 Ago 2013, 15:21

Seu rastreador está ligado?
Vou acionar uma operação de configuração para ele através do Portal.
Att,
Gabriel
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