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Qual comando você enviou para ele retornar essa resposta?

Você poderia enviar o manual do seu rastreador para contato.mobiltracker@mobiltracker.com.br para que possamos analisá-lo?

Gabriel obrigado pela atenção.
Sim acabei de fazer o teste sem o "+" e a resposta foi 'user,password fail'.

Bom dia,

Os comandos informados no manual apresentar um + indicando que as informação são juntas. Ex: begin+senha = begin123456 (sem o +)

Você tem certeza que seu rastreador aceita o sinal '+' ?

Bom dia!
O meu rastreador é um Tracker Vehicle Tracking System tk 103
ele não esta aceitando os comando da mobil Tracker, os comandos que eu mando via sms do meu celular ele aceita
ex. texto+senha, os comandos de vocês não tem nenhuma opção "+".