Rastreador celular com problema

A FAQ contém as dúvidas mais comuns dos usuários do Mobiltracker

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Rastreador celular com problema

Mensagem por administrator » 01 Nov 2019, 18:11

Para rastrear o celular precisa estar com acesso à internet, o GPS ligado, bem como o APP Rastreador ativo.
No entanto o rastreamento celular pode apresentar alguns problemas, na maioria das vezes apontando estar sem internet.
Um dos problemas mais comuns no rastreamento do celular é quando o sistema do Android "derruba" o aplicativo em segundo plano parando o rastreio, isso acontece quando o sistema esta com bateria baixa e ocorre principalmente para que o Android economize energia.
Para solicitar este erro o que pode ser feito é colocar uma exceção no aplicativo de rastreamento, assim o Android não irá parar o aplicativo mesmo que a bateria fique baixa.
Abaixo os passos mais comuns para permitir que o aplicativo rastreador da Mobiltracker rastreie sem parar:
1. Em configurações do seu Android e depois em "bateria";
2. Clique no menu suspenso (localizado na parte superior da tela) e depois em "otimização de bateria";
3. Selecione no menu a opção "todos os APPs";
4. Arraste para baixo até encontrar o APP "Rastreador Mobiltracker" na lista de aplicações;
5. Clique no APP e selecione a opção "não otimizar".
Depois disso entre novamente no APP "Rastreador Celular Mobiltracker" e sua localização deverá aparecer novamente no mapa de rastreio.

Outros problemas:

O aplicativo pode estar desatualizado:
Isso afeta o rastreamento, o necessário nesse caso é instalar a versão mais recente do aplicativo rastreador.

GPS enviando localizações de baixa precisão:
Isso pode ser pelos seguintes motivos:
1. GPS está desligado;
2. O celular encontra-se em local fechado;
3. O celular entrou em modo de economia de bateria.
4. Modo de localização nas configurações do celular rastreado está em modo "alta precisão"

Para resolver o problema:
- Habilite a configuração de "Localização" ou "Local";
- Mantenha o aparelho com carga, evitando ficar em bateria baixa.

Para versões novas do Android:
Algumas versões novas do Android limitam o sistema não permitindo que aplicativos fiquem enviando informações pela internet o tempo todo.
Os Androids novos fazem isso, principalmente visando economizar a bateria do celular.
Neste caso a solução pode se limitar a tentar otimizar a bateria do Android.
É uma limitação das novas versões do aparelho, por isso não temos uma solução concreta para este problema.